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平素より当社の教材をご利用いただきありがとうございます。
問題集アプリ「ケアまる」について、試験当日に利用者のアクセスが集中し、当社が利用しているサーバーに負荷がかかり一部の利用者に関して、アクセスしづらい状況が発生しました。
システム障害の発生状況
1.障害発生日時
2023年11月18日 ～2023年11月19日
2.原因
アクセス集中に伴い、サーバーの負荷が増大し一部の利用者に関してアクセスしづらい状況が発生いたしました。
3.復旧状況
現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態でございます。
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ご利用いただいておりました皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、以下の対策を行う予定です。
対策予定内容
新しいアプリ「ケアまるPro」に順次移行します。
問題集・eラーニング・模擬試験をご利用いただけるアプリです。
問題集はロード中の負荷を軽減したシステム構造にて構築しています。また、機種変更しても、シリアルコードの再発行が不要となりました。
eラーニングはあらかじめ動画をダウンロードしておくことで、オフラインでも視聴可能です。
模擬試験は、期間内にアプリで解答いただくだけで、発送の手間なく実施することができます。
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